নয়াদিল্লি: দেশের বৃহত্তম বিমান সংস্থা ইন্ডিগোর পরিষেবা আজও পুরোপুরি স্বাভাবিক হয়নি। একদিনে প্রায় ৩০০টির কাছাকাছি ফ্লাইট বাতিল হওয়ায় গোটা দেশের বিমান চলাচল কার্যত বিপর্যস্ত। দিল্লি, বেঙ্গালুরু, চেন্নাই, আহমদাবাদ, মুম্বই, কলকাতা-সহ একাধিক বড় বিমানবন্দরে চরম ভোগান্তিতে পড়েন যাত্রীরা।
কোথায় কত ফ্লাইট বাতিল?
- দিল্লি বিমানবন্দরে সবচেয়ে বেশি, ১৩০টির বেশি ফ্লাইট বাতিল
- বেঙ্গালুরুতে প্রায় ১২৫টি
- চেন্নাইতে ৭০টিরও বেশি
- আহমদাবাদে অন্তত ২০টি ফ্লাইট
- এছাড়াও কলকাতা, মুম্বই, হায়দরাবাদ, বিশাখাপত্তনমের মতো শহরগুলিতেও প্রভাব পড়েছে
কেন এই ভয়াবহ পরিস্থিতি?
মূলত নতুন Flight Duty Time Limitation (FDTL) নিয়মের কারণে এই সংকট তৈরি হয়েছে। নতুন নিয়মে পাইলট ও বিমানের ক্রুদের কাজের সময় ও বিশ্রামের বিধিনিষেধ কড়াকড়ি করা হয়েছে। কিন্তু সেই অনুযায়ী পর্যাপ্ত পাইলট ও ক্রু প্রস্তুত রাখতে না পারায় হঠাৎ করেই ফ্লাইট বাতিলের সংখ্যা বেড়ে যায়।
এছাড়াও—
- বিমান কর্মীর ঘাটতি
- প্রযুক্তিগত সমস্যা
- উড়ান সময়সূচির ভুল পরিকল্পনা
- আবহাওয়াজনিত বাধা
- অতিরিক্ত বিমানবন্দর ভিড়
সব মিলিয়েই পরিস্থিতি আরও জটিল হয়ে ওঠে।
যাত্রীদের জন্য কী পদক্ষেপ নিয়েছে ইন্ডিগো?
ভোগান্তিতে পড়া যাত্রীদের জন্য—
- সম্পূর্ণ টাকা ফেরতের (Full Refund) ঘোষণা
- ইতিমধ্যেই শত শত কোটি টাকা রিফান্ড করা হয়েছে
- হাজার হাজার ব্যাগেজ ফেরত দেওয়ার কাজ চলছে
তবুও বহু যাত্রী অভিযোগ করেছেন, বিমানবন্দরে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা, পর্যাপ্ত তথ্যের অভাব এবং বিকল্প ফ্লাইটের ব্যবস্থা না থাকায় চরম দুর্ভোগ পোহাতে হয়েছে।
কড়া অবস্থানে সরকার ও DGCA
ঘটনার গুরুত্ব বুঝে—
- অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রক
- বিমান নিয়ন্ত্রক সংস্থা DGCA
ইন্ডিগোকে কারণ দর্শানোর নোটিশ পাঠিয়েছে। কেন আগাম প্রস্তুতি ছাড়াই এত বড় সংখ্যক ফ্লাইট পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল, তা জানতে চাওয়া হয়েছে। পাশাপাশি ভবিষ্যতে যাতে যাত্রী পরিষেবায় এমন বিঘ্ন না ঘটে, সেই নির্দেশও দেওয়া হয়েছে।
বড় প্রভাব পড়ল দেশের বিমান পরিষেবায়
ইন্ডিগো যেহেতু দেশের মোট অভ্যন্তরীণ বিমানযাত্রার প্রায় ৬০ শতাংশের বেশি বাজার দখল করে রেখেছে, তাই এই একটি সংস্থার পরিষেবা ভেঙে পড়ায় গোটা দেশের বিমান চলাচল ব্যবস্থায় বড় ধাক্কা লেগেছে। অনেক যাত্রীর আন্তর্জাতিক সংযোগ ফ্লাইট পর্যন্ত মিস হয়েছে।
সংক্ষেপে পরিস্থিতির সারাংশ
- ✅ প্রায় ৩০০ ফ্লাইট বাতিল
- ✅ হাজার হাজার যাত্রী ক্ষতিগ্রস্ত
- ✅ নতুন FDTL নিয়মই মূল কারণ
- ✅ সরকার ও DGCA কড়া নজরে
- ✅ সম্পূর্ণ টাকা ফেরতের ঘোষণা
